Відгуки про компанію Nailspro — Все для салонов красоты

А отключать чат эта такая уловка?!

вы же понимаете что я не сдамся просто так!!!!

Уважаемая Валерия, на нашем сайте присутствует функция чата с оператором в правом нижнем углу. Не совсем ясно что значит "Я не сдамся просто так" - просим внятно объяснить ваш вопрос, и мы обязательно дадим на него ответ. Так же ранее вам было предложено предоставит ваш товар на обмен, но логисты уточняют, что его до сих пор не получили. Если действительно там брак, то мы с удовольствием обменяем товар на новый из другой партии, если он не был в использовании.

Функция чата с вами отсутсвует в любом его проявлении! После поступления предложения не об обмене, а об СДАЧЕ вашего товара обратно, я попросила дать мне адрес куда выслать фрейзер и спросила когда я получу свои деньги обратно, чат был отключен!! Я не имею ни малейшего желания у вас что либо менять, я хочу получить свои деньги обратно и на этом конец!
Вам не совсем ясен мой вопрос?! Потому что это не вопрос- это было четкое утверждение.

Валерия, вам был предоставлен адрес для доставки на сервис для решения вашего вопроса. Вы его не предоставили, соответственно вопрос не может быть решен, так как вы его не отправили по указанному вам адресу. Если вам не удобно или не понятно, как работает чат на сайте — есть другие способы связи с нами, указанные в разделе "контакты" компании.
Брак оборудования бывает очень редко и в таком случае к нам обращаются заказчики в день получения или на следующий день с цивилизованной просьбой замены и мы всегда выполняем свои обязательства перед покупателем выполняя замену на новое оборудование. Заключение по браку делает сервисный отдел в день получения или на следующий день. От вас получен товар не был, следовательно подтвердить или опровергнуть наличие брака / дефектов мы не можем. Чем мы можем вам помочь на сегодня в решении вопроса? На сайте в правом нижнем углу есть окошко чата, которое доступно для чата с нами.

Мне небыл предоставлен адрес иначе товар я вам прислала бы обратно! Я написала вам о браке в тот день когда ко мне попал товар в руки, а попал он ко мне в руки в Германии о чем я вам писала не однократно, поскольку у вас нет доставки в другие страны, а только по украине фрейзер ехал ко мне около двух недель.
Вы можете решить вопрос возвратом моих средств, к сожалению нервы я восстановить не смогу! Не знаю о каком сайте вы говорите, я начала общение с вами на сайте Prom.ua и там где я вам писала про ошибки написвно «продавец отключил функцию чата»
другой сайт меня не интерисует.
Возможно дело и продвигалось бы быстрее, но, учитывая как «часто» и «быстро» вы реагируете я не могу решить свою проблему без помощи поддержки сайта пром!
Еще раз повторяюсь, я нахожусь за границей, другого способа связи с вами, кроме как в чате Prom.ua, я не имею!

Посмотрите на дату когда я вам написала о проблеме! Посмотрите в календарь! Удостоверьтесь в неправильности вашей работы! У меня есть скриншоты всей переписки, а также время и даты! Еще медленней пожалуйста...

Елена, спасибо за высокую оценку нашей работы, будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Юлия, спасибо за высокую оценку нашей работы, будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Всегда рады сотрудничеству, спасибо Вам за заказ.

Диана, спасибо за высокую оценку нашей работы, будем рады дальнейшему сотрудничеству

Оксана, спасибо за обратную связь.
- Если вы ищите конкретную модель не срочно - всегда можно оформить предзаказ или выбрать в день заказа одну из предложенных моделей.
- На нашем сайте представлено много фрезеров аналогов, которые легко заменяют друг друга, так как оснащены одинаковой ручкой с микро-мотором.
- Так же есть возможность выбирать желаемый цвет фрезера. По запросу могут быть предоставлены фото товара в живую.
- Наши цены всегда актуальны и заказы выполняются по факту его принятия по цене, которая указана в корзине. За этим мы следим и всегда соблюдаем условия предложения товара.
- Не все заказы могут быть отправлены наложенным платежом - решение принимает менеджер при принятии заказа, но большинство заказов отправляются в день поступления наложенным платежом без вопросов.
- Большинство городов по Украине при отправке новой почтой получают заказы уже на следующий день после обеда, а центральный склад в городе получает самый первый - к 11 часам утра. Детальный график работы отделений просим уточнять на сайте курьерской службы новой почты.
- Наш отдел контента следит за качеством наполнения сайта и корректности отображаемой технической информации включая описание товара с фотографиями. Если вы нашли в описании товара некорректные данные - просим вас указать на них и мы оперативно внесем коррективы для избежания в дальнейшем недоразумений.
- Ждем вас снова и надеемся на положительный опыт взаимовыгодного сотрудничества нас с вами!

Спасибо, Инна, за отзыв. Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству. Если случилась ошибка на складе и Вам пришла не та фреза, мы готовы предложить Вам скидку на следующий заказ.

Инна, спасибо за высокую оценку нашей работы, будем рады дальнейшему сотрудничеству

Юлия, спасибо за высокую оценку нашей работы, будем рады дальнейшему сотрудничеству.